Ich habe versehentlich den falschen Gegenstand gekauft. Kann ich den Kauf stornieren?
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Wie kann ich gekaufte Gegenstände auf mein Konto übertragen?
Alle gekauften Gegenstände gelangen nach der Bezahlung auf den Profil-Tab „Gekaufte Gegenstände". Danach haben Sie genau 1 Stunde, um sie abzuholen. Um die gekauften Gegenstände auf Ihr Spielkonto zu übertragen, wählen Sie die gewünschten Gegenstände aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abholen". Geben Sie danach Ihren Spielnamen ein und wählen Sie Ihr Konto aus. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Was soll ich tun?
Aktualisieren Sie die Seite und stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Konto genügend Guthaben für den Kauf vorhanden ist und der gewünschte Gegenstand nicht bereits von jemand anderem reserviert oder gekauft wird. Wenn Sie den Gegenstand kaufen konnten, ihn aber aus von Ihnen unabhängigen Gründen nicht abholen können, können Sie den Kauf stornieren. Auf dem Gegenstand erscheint die Schaltfläche „Stornieren", woraufhin Sie aufgefordert werden, den Grund für die Stornierung anzugeben.
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