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Preguntas Adicionales

¿Puedo ser hackeado si vinculo mi cuenta?

Afortunadamente, no serás hackeado cuando vincules tu cuenta de juego a tu cuenta de StarPets.
Encriptamos tus datos y no los compartimos con nadie. Así que puedes estar tranquilo: tu cuenta no será robada después de vincularla.

¿Por qué no hay juguetes / ropa / alas / cajas a la venta?

Estos artículos no están disponibles para la compra o venta en nuestro sitio actualmente, ya que no son los más populares y nuestro sistema no admite su compra o venta.

Es probable que en el futuro estos artículos estén disponibles para estas acciones

¿Con qué frecuencia el sitio realiza sorteos y promociones?

Nuestro sitio organiza regularmente sorteos donde puedes ganar mascotas gratis, además de promociones con excelentes ofertas y mucho más.

Puedes informarte sobre nuevos concursos y promociones en nuestras redes sociales.

El acceso a los artículos en el inventario está bloqueado. ¿Qué debo hacer?

El acceso a los artículos puede estar bloqueado por varios motivos:

Congelaste tú mismo la cuenta que contiene los artículos. En este caso, verás la palabra "Congelado" en los artículos. Puedes leer más sobre el congelamiento de cuentas vinculadas en la sección correspondiente ("¿Por qué es necesario congelar una cuenta? ¿Cómo descongelarla?")
Ocurrió un error y no tenemos acceso a tu cuenta. En este caso, los artículos mostrarán "Error de cuenta". Verifica si la vinculación de la cuenta fue exitosa. Si hubo un error, intenta vincular nuevamente la cuenta ("¿Qué hacer si la cuenta ya no está vinculada?").
La cuenta fue bloqueada debido a una baja evaluación. En este caso, los artículos mostrarán "Bloqueado". Esto significa que realizaste muchas transacciones fallidas en nuestro sitio. Si aún no entiendes cómo funciona el sistema de evaluación en StarPets, te recomendamos leer detenidamente la sección "Evaluación de compradores y vendedores".
Si hay un proceso de venta rápida en curso en una cuenta, los artículos mostrarán "No disponible". Deberás esperar a que la venta rápida se complete antes de poder acceder nuevamente a tus artículos.

¿Qué debo hacer si detecto un error o bug en el sitio?

Si detectas un error o bug en nuestro sitio, toma una captura de pantalla o graba un video del error o bug y contacta con el servicio de soporte a través de nuestro sitio. Estaremos encantados de ayudarte, resolver tu problema y responder a tus preguntas.

Autorización / Registro

Compra

Preparación para la Venta

Venta

Venta Rápida

Retiro

Calificación de Compradores y Vendedores

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