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Minhas Perguntas

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Perguntas Adicionais

Posso ser hackeado se vincular a minha conta?

Felizmente, você não será hackeado ao vincular sua conta de jogo à sua conta StarPets.
Nós criptografamos seus dados e não os compartilhamos com ninguém. Portanto, você pode ficar tranquilo: sua conta não será roubada após a vinculação.

Por que não há brinquedos / roupas / asas / caixas à venda?

Esses itens não estão disponíveis para compra / venda no nosso site no momento, pois não são os mais populares e o nosso sistema não oferece suporte para compra / venda.

É provável que no futuro brinquedos / roupas / asas / caixas estejam disponíveis para as essas ações

Com que frequência o site realiza vários brindes e promoções?

Nosso site realiza regularmente vários sorteios onde você pode ganhar animais de estimação de graça, além de promoções que oferecem ótimas ofertas e muito mais.

Você pode descobrir sobre novos concursos e promoções nas nossas redes sociais.

O acesso aos itens no inventário está bloqueado. O que devo fazer?

O acesso aos itens pode ser bloqueado por vários motivos:

Você mesmo congelou a conta com os itens. Neste caso, você pode ver a palavra "Congelado" nos itens. Você pode ler mais sobre o congelamento de uma conta vinculada na descrição da pergunta relevante (ver "Por que é necessário congelar uma conta? Como descongelar uma conta?")
Ocorreu um erro e não temos acesso à sua conta. Neste caso, nos itens está escrito "Erro de conta". Em tal situação, certifique-se de que a vinculação da conta foi bem-sucedida. Se houver um erro, tente vincular novamente a conta (ver "O que fazer se a conta não estiver mais vinculada?"). Se isso não ajudar, entre em contato com o nosso suporte.
A conta foi bloqueada devido à baixa avaliação. Neste caso, você pode ver a palavra "Bloqueio" nos itens. Isso significa que você fez as muitas compras ou vendas sem sucesso no nosso site. Se você ainda não descobriu como funciona o sistema de avaliação no STARPEST, recomendamos que leia atentamente a seção "Avaliação de comprador e vendedor".
Quando um processo da venda rápida está ocorrendo numa conta, nos itens está escrito "Não disponível". Você precisará esperar até que a venda rápida seja concluída antes de poder acessar os seus itens novamente.

O que devo fazer se notar um erro ou bug no site?

Se você notar um erro ou bug no nosso site, você precisa fazer uma captura de tela ou gravar a tela desse erro / bug e entrar em contato com o serviço de suporte no nosso site.

Teremos prazer em ajudar você, resolver o seu problema e responder as suas perguntas

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Compra

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Venda

Venda Rápida

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Avaliação de Comprador e Vendedor

Perguntas Adicionais