StarPets Logo
Hry s bežným doručením
Všetko
Nákup
Predaj
Výber predmetov
Chyby
Spory
Čo je „štandardné doručenie“?
Štandardné doručenie je spôsob odovzdania predmetu, pri ktorom kupujúci a predajca komunikujú priamo cez chat. Proces vyzerá takto:
Štandardné doručenie
Na čo slúži štandardné doručenie, keď existuje rýchle doručenie?
Štandardné doručenie sa používa v situáciách, keď je automatické odovzdanie nemožné alebo nepohodlné, napríklad ak:
Štandardné doručenie
Ktoré hry patria pod „štandardné doručenie“?
Pod štandardné doručenie patria všetky hry, ktoré nemajú označenie „Rýchle doručenie“.
Štandardné doručenie
Ako kúpiť predmet so štandardným doručením?
Vyberte hru so štandardným doručenímNájdite požadovaný predmetVyberte vhodnú ponuku podľa:ceny;popisu predmetu;hodnotenia predajcu;online stavu predajcuZaplaťte nákupPo zaplatení sa vytvorí obchod.
Nákup
Ako získať (vybrať) zakúpený predmet?
Po nákupe sa otvorí stránka „Moje obchody“Počkajte, kým predajca potvrdí začiatok obchoduPo potvrdení sa otvorí chat obchoduPredajca si vyžiada vaše herné používateľské meno, aby:si vás pridal medzi priateľov;vám odovzdal predmetPridajte si predajcu medzi priateľov a prevezmite predmet v hrePo prevzatí kliknite na tlačidlo „Predmet som dostal“Potom sa obchod úspešne dokončí.
Nákup
Čo znamená časovač po nákupe?
Po zaplatení sa vytvorí obchod.Predajca musí potvrdiť začiatok obchodu do 24 hodín.Ak to predajca neurobí:obchod sa automaticky zruší;peniaze sa vrátia kupujúcemu.Časovač ukazuje, koľko času zostáva do zrušenia obchodu.
Nákup
Čo vidí predajca vo fáze potvrdenia začiatku obchodu
Keď kupujúci zaplatí za predmet, predajcovi príde upozornenie o novom obchode.
Nákup
Ako sa stať predajcom?
Otvorte v profile sekciu „Môj obchod“Absolvujte overenie (tlačidlo „Prejsť overením“ alebo sekcia „Overenie“)Overenie pozostáva z troch krokov:Oboznámenie sa s pravidlamiTest z pravidielPotvrdenie telefónneho čísla(cez SMS, Telegram alebo WhatsApp)Po overení pripojte aspoň jeden herný účet (sekcia „Pripojené účty“)Na pripojenie účtu stačí zadať herné používateľské meno a vybrať vhodný účet.
Príprava na predaj
Ako ponúknuť predmet na predaj?
Krok 1. Pridajte predmety do inventáraOtvorte v profile sekciu „Inventár“V mobilnej aplikácii: sekcia „Predaj“ v dolnom menuVyberte herný účet, cez ktorý budete predmety odovzdávať.Kliknite na „Pridať predmety“Vyberte hru a požadované predmetyPredmety sa zobrazia vo vašom inventári
Predaj
Prečo sú peniaze zadržané?
Po dokončení obchodu sa peniaze nepripíšu hneď na zostatok predajcu – sú dočasne zadržané počas 2 hodín.
Predaj
Správa predmetov
V sekcii „Predmety na predaj“ môžete:
Predaj
Predajca neodpovedá – čo robiť?
Ak predajca neodpovedá niekoľko hodín:
Spory / Problémové situácie
Kupujúci neodpovedá, čo robiť?
Ak kupujúci nekomunikuje, predajca môže obchod zrušiť.
Spory / Problémové situácie
Ako uzavrieť spor v obchode?
Ak je k obchodu otvorený spor:
Spory / Problémové situácie
Predajca žiada potvrdiť obchod pred odovzdaním predmetu
Ak predajca žiada potvrdiť obchod pred prijatím predmetu – nerobte to. Je to znak podvodu.
Spory / Problémové situácie
Kupujúci nepotvrdzuje obchod po prijatí predmetu
Ak ste už predmet odovzdali, ale kupujúci obchod nepotvrdzuje – otvorte spor a opíšte situáciu moderátorovi.
Spory / Problémové situácie