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Kauf

Wie bekomme ich die gekauften Artikel auf mein Konto?

Alle gekauften Artikel nach der Zahlung gehen in den Tab "Gekaufte Artikel" in deinem Profil, danach hast du genau 1 Stunde Zeit, um sie abzuheben. Um die gekauften Artikel auf dein Spielkonto zu übertragen, musst du die Artikel auswählen, die du abheben möchtest, und auf die Schaltfläche "Einfordern" klicken.
Danach gib deinen Spielernamen im Spiel ein und wähle dein Konto aus, und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wovon hängt die Lieferzeit beim Passkauf ab

Die Lieferzeit des Passes an den Käufer hängt von der Auslastung unserer Spezialisten ab. In der Regel dauert es nicht länger als 1 Stunde, kann aber bei hoher Auslastung länger dauern.
Du kannst den Status deiner Bestellung im Bereich „Meine Pässe“ oder im „Verlauf“ verfolgen. Sobald unser Spezialist dir den Gegenstand übergeben hat, siehst du den grünen Status „Erfolgreich“. Das bedeutet, dass sich der Pass bereits auf deinem Spielkonto befindet.

Wie kann ich Artikel abholen, die ich vor dem Update gekauft habe?

Artikel, die Sie gekauft, aber vor dem Update nicht abgeholt haben, finden Sie in der Registerkarte "Alte Artikel" in Ihrem Profil. Gehen Sie dorthin, um weitere Informationen über alle Ihre alten Artikel zu erhalten.

Welche Karten oder Wallets aus welchen Ländern kann ich verwenden, um mein Konto aufzuladen?

Unsere Website akzeptiert Karten und Wallets aus verschiedenen Ländern. Sie können die verfügbaren Optionen anzeigen, indem Sie Ihre Region in der Registerkarte "Guthaben aufladen" auswählen.

Kann ich mein Guthaben per Telefonnummer aufladen?

Derzeit bietet unsere Website nicht die Möglichkeit, Ihr Guthaben über eine Telefonnummer aufzuladen.

Wie ändere ich die Währung auf der Website?

Sie können die Währung auf der Website über das Dropdown-Menü in Ihrem Profil oder in der Profil-Registerkarte ändern, wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden.

Was ist ein Schnellkauf und wie unterscheidet er sich von einem normalen Kauf?

Bei einem Schnellkauf werden die Artikel sofort bezahlt und erscheinen in der Registerkarte "Gekaufte Artikel" in Ihrem Profil. Der einzige Unterschied zu einem normalen Kauf besteht darin, dass beim Schnellkauf der Schritt des Hinzufügens von Artikeln zum Warenkorb übersprungen wird.

Es gab einen Fehler während des Kaufs. Was soll ich tun?

Aktualisieren Sie die Seite und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt, um den Kauf abzuschließen, und dass niemand den Artikel reserviert oder bereits mit dem Kauf begonnen hat.

Wenn Sie einen Artikel kaufen konnten, diesen aber aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht abholen können, können Sie den Kauf stornieren. Eine Schaltfläche "Stornieren" erscheint am Artikel, und Sie werden aufgefordert, einen Grund für die Stornierung auszuwählen.

Ich habe versehentlich den falschen Artikel gekauft. Kann ich den Kauf stornieren?

Sie können Ihren Kauf stornieren, wenn während des Übertragungsprozesses des Artikels auf Ihr Spielkonto ein Problem auftritt (siehe "Es gab einen Fehler während des Kaufs. Was soll ich tun?"). Bitte beachten Sie jedoch, dass dies als Ihr Fehler betrachtet wird und Ihre Bewertung als Käufer dadurch sinken wird.

Wie kann ich die Historie meiner Aufladungen und Käufe einsehen?

Sie können sowohl die Historie Ihrer Aufladungen als auch die Ihrer Käufe in der Registerkarte "Historie" in Ihrem Profil einsehen. Rufen Sie diese Seite auf und wählen Sie den gewünschten Verlaufstyp aus.

Ich kann dem Spiel wegen Fehler 279 nicht beitreten, was tun?

Fehler 279 bedeutet, dass der Spielclient keine stabile Verbindung zum Spielserver herstellen kann. Auf Seiten des Spiels treten derzeit häufig solche Ausfälle auf. Nachfolgend sind die wichtigsten Lösungen für dieses Problem aufgeführt:

Versuchen Sie, mehrmals den Server zu betreten. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird ein Versuch erfolgreich sein.
Überprüfen Sie die Stabilität der Internetverbindung und starten Sie den Router neu. Das Spiel kann den Zugang wegen instabilem Internet verweigern.
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm, um zu prüfen, ob es die Verbindung blockiert.
Installieren Sie das Spiel neu. Für PC – führen Sie eine vollständige Neuinstallation durch und löschen Sie alle verbliebenen Dateien.
Versuchen Sie, das Spiel mit einem VPN-Dienst auf Ihrem Gerät zu starten.
Versuchen Sie, sich mit demselben Konto, aber von einem anderen Gerät einzuloggen, falls möglich.
Wenn das Problem weiterhin besteht – warten Sie eine Weile, möglicherweise handelt es sich um einen temporären Fehler der Entwickler.

Beim Verbinden mit dem Verkäufer erscheint Fehler 773, wie behebe ich das?

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, direkt aus dem Spiel mit dem Server des Verkäufers zu verbinden. Um diesen Fehler zu vermeiden, befolgen Sie die Anweisungen auf der Website – verbinden Sie sich über die Schaltfläche „Join“ auf dem Spielprofil des Verkäufers.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.

Autorisierung / Registrierung

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Verkauf

Schneller Verkauf

Abhebung

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Zusätzliche Fragen