Bantuan | StarPets

Untuk pembelian

0.00 $

Ada yang tidak beres?

Kami pasti akan membantu menemukan jawaban atau menyelesaikan masalah apa pun dengan situs!

F.A.Q

Ajukan Pertanyaan

Pertanyaan Saya

STARPETS.GG is not affiliated, associated, or partnered with UpliftGames LLC and Roblox Corporation in any way. We are not authorized, endorsed, or sponsored by Uplift Games LLC and Roblox Corporation.

Pembelian

Bagaimana cara mendapatkan item yang dibeli ke akun saya?

Semua item yang dibeli setelah pembayaran masuk ke tab "Item yang Dibeli" di profil Anda, setelah itu Anda memiliki tepat 1 jam untuk menariknya. Untuk mentransfer item yang dibeli ke akun game Anda, Anda perlu memilih item yang ingin ditarik dan klik tombol "Klaim".
Setelah itu, masukkan nickname dalam game Anda dan pilih akun Anda, lalu ikuti instruksi di layar.

Apa yang memengaruhi waktu pengiriman saat membeli pass

Waktu pengiriman pass tergantung pada kesibukan spesialis kami. Biasanya tidak lebih dari 1 jam, tetapi saat beban tinggi bisa lebih lama.
Anda dapat melacak status pesanan Anda di bagian "Pass Saya" atau di "Riwayat". Ketika spesialis kami mentransfer item kepada Anda, Anda akan melihat status hijau "Berhasil". Ini berarti pass sudah ada di akun game Anda.

Bagaimana cara mengambil item yang saya beli sebelum pembaruan?

Item yang Anda beli tetapi tidak tarik sebelum pembaruan dapat ditemukan di tab "Item Lama" di profil Anda. Kunjungi untuk informasi lebih lanjut tentang semua item lama Anda.

Dompet/kartu negara mana yang bisa saya gunakan untuk mengisi saldo?

Situs kami mendukung kartu dan dompet dari banyak negara. Anda dapat memeriksanya dengan memilih wilayah yang diperlukan di tab "Isi Saldo".

Bisakah saya mengisi saldo menggunakan nomor telepon?

Saat ini, tidak ada opsi untuk mengisi saldo dari nomor telepon di situs kami.

Bagaimana cara mengubah mata uang di situs web?

Anda dapat mengubah mata uang di situs baik di menu dropdown profil Anda atau di tab profil jika Anda menggunakan perangkat seluler.

Apa itu pembelian cepat, dan apa bedanya dengan pembelian biasa?

Dengan pembelian cepat, item langsung dibayar dan masuk ke tab "Item yang Dibeli" di profil Anda. Satu-satunya perbedaan dari pembelian biasa adalah dengan pembelian cepat, Anda melewati langkah menambahkan item ke keranjang.

Terjadi kesalahan saat membeli. Apa yang harus dilakukan?

Muat ulang halaman, pastikan akun Anda memiliki cukup dana untuk melakukan pembelian dan item yang ingin Anda beli belum dipesan atau mulai dibeli oleh orang lain.

Jika Anda berhasil membeli item tetapi tidak dapat menariknya karena alasan di luar kendali Anda, Anda dapat membatalkan pembelian. Tombol "Batal" akan muncul pada item, setelah itu Anda akan diminta untuk memilih alasan pembatalan pembelian.

Tidak sengaja membeli item yang salah. Bisakah saya membatalkan pembelian?

Anda dapat membatalkan pembelian jika terjadi kesalahan selama transfer item ke akun game Anda (lihat "Terjadi kesalahan saat membeli. Apa yang harus dilakukan?"). Namun, perlu diketahui bahwa ini dianggap sebagai transaksi gagal karena kesalahan Anda, dan rating pembeli Anda akan diturunkan.

Bagaimana cara melihat riwayat pengisian saldo dan pembelian saya?

Anda dapat melihat riwayat pengisian saldo dan riwayat pembelian Anda di tab "Riwayat" di profil Anda. Kunjungi halaman ini dan pilih jenis riwayat yang Anda butuhkan.

Saya tidak bisa masuk ke game karena error 279, apa yang harus dilakukan?

Error 279 berarti klien game tidak dapat membuat koneksi stabil dengan server game. Masalah seperti ini saat ini sering terjadi dari sisi game. Berikut adalah cara utama untuk menyelesaikan masalah ini:

Coba bergabung ke server beberapa kali lagi. Salah satu percobaan kemungkinan akan berhasil.
Periksa stabilitas koneksi internet Anda dan restart router Anda. Game mungkin memblokir Anda karena internet yang tidak stabil.
Nonaktifkan sementara antivirus Anda untuk memeriksa apakah itu memblokir koneksi.
Instal ulang game. Di PC – lakukan instal ulang lengkap, bersihkan semua file sisa setelah uninstall.
Coba bergabung ke game menggunakan layanan VPN di perangkat Anda.
Coba masuk dari akun yang sama di perangkat lain, jika memungkinkan.
Jika masalah berlanjut – tunggu sebentar, mungkin ini masalah sementara dari sisi pengembang.

Saat menghubungkan ke penjual saya melihat error 773, bagaimana cara memperbaikinya?

Error ini terjadi saat mencoba terhubung ke server penjual langsung dari game. Untuk menghindari error ini, ikuti instruksi di situs – hubungkan ke penjual melalui situs game dengan mengklik "Bergabung" di halaman profil penjual.
Jika error masih berlanjut, hubungi dukungan.

Otorisasi / Pendaftaran

Pembelian

Persiapan untuk Penjualan

Penjualan

Penjualan cepat

Penarikan Dana

Rating Pembeli dan Penjual

Pertanyaan Tambahan