Haz clic en el botón "VK" en el sitio.Si el sitio solicita iniciar sesión — inicia sesión en tu cuenta de VK o haz clic en el botón "Permitir" si ya estás registrado en VK.

Haz clic en el botón "Discord".Si el sitio solicita iniciar sesión — inicia sesión en tu cuenta de Discord o haz clic en el botón "Permitir" si ya estás registrado en Discord.

Haz clic en el botón "Google" en el sitio.Si el sitio solicita iniciar sesión — inicia sesión en tu cuenta de Google o, si el sitio te ofrece seleccionar una cuenta de la lista de cuentas en las que ya has iniciado sesión, selecciona la cuenta necesaria y haz clic en "Permitir".

Primero debes introducir el nombre de usuario en el campo correspondiente.Luego introduce tu correo electrónico y crea una contraseña.La contraseña debe introducirse primero en el campo "Contraseña" y luego repetirla en el siguiente campo "Repetir contraseña". Debe coincidir en ambos campos.

Puedes recuperar el acceso a tu cuenta en la ventana de autorización

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, verifica que hayas introducido correctamente tu nombre de usuario.Intenta introducir el correo electrónico con el que te registraste en lugar del nombre de usuario.Si creaste la cuenta usando Google/VK/Discord, no podrás iniciar sesión en esa misma cuenta con "usuario/contraseña".Si esta información no te ayudó, por favor contacta a nuestro servicio de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.

Si tu cuenta de Discord, VK o Google fue eliminada, bloqueada o perdida, contacta al servicio de soporte en el sitio. Para la recuperación será necesario confirmar la propiedad (inventario, saldo, cuentas de juego conectadas, etc.)

Nuestro sitio admite tarjetas y billeteras de una gran cantidad de países. Puedes consultarlas seleccionando la región necesaria en la pestaña "Recarga de saldo".

Actualmente en nuestro sitio no existe la opción de recargar el saldo desde un número de teléfono.

Puedes cambiar la moneda en el sitio ya sea en la ventana desplegable del perfil o en la pestaña del perfil si usas un dispositivo móvil.

Tanto el historial de recargas como el historial de compras puedes verlos en la pestaña del perfil "Historial". Ve a esa página y selecciona el tipo de historial que necesites.

Para recargar el saldo en StarPets.gg, sigue unos simples pasos:

El retiro generalmente se realiza en un plazo de 168 horas (7 días), pero por lo general el dinero llega entre 20 segundos y 2 horas después de crear el retiro. Depende del banco que hayas elegido al retirar fondos.

El sitio admite retiros a tarjetas de una gran cantidad de países. Puedes consultar los retiros disponibles seleccionando tu región en la pestaña "Retiro de fondos". Ten en cuenta: el retiro de fondos solo es posible a cuentas de débito. No podemos realizar retiros a tarjetas de crédito o de regalo.

No recomendamos retirar a billeteras no verificadas. Es muy probable que el retiro no se procese (el dinero volverá a tu cuenta personal).

Puedes cancelar el retiro de fondos solo contactando al soporte.

El estado naranja significa que tu pago está en proceso y llegará muy pronto.

El historial de retiros de fondos se puede ver en la pestaña del perfil "Historial".

La calificación del comprador muestra con qué frecuencia el usuario realiza compras exitosas.

La calificación del vendedor muestra con qué frecuencia se realizan ventas exitosas (excluyendo cancelaciones por culpa del comprador). ¡Tanto las ventas normales en el mercado como las ventas rápidas afectan la calificación!

El usuario puede aumentar la calificación del comprador realizando una compra exitosa. La compra se considera exitosa si el artículo fue retirado al juego.Por cada retiro exitoso de un artículo, la calificación del comprador aumenta en 2,5 puntos.El vendedor puede aumentar la calificación vendiendo exitosamente un artículo. La venta se considera exitosa si el artículo completó totalmente el proceso de transferencia a la cuenta del comprador.Por cada venta exitosa de un artículo, la calificación del vendedor aumenta en 0,5 puntos.

Por un retiro fallido de un artículo por culpa del comprador, la calificación baja en 1 punto. Por cada oferta de intercambio cancelada por el comprador dentro del juego, la calificación baja en 1,5 puntos.

Por una venta fallida de un artículo por culpa del vendedor, la calificación baja en:

Por una fuerte bajada de la calificación del comprador, corres el riesgo de recibir sanciones:

Por la bajada de la calificación del vendedor, corres el riesgo de recibir sanciones:

Si recibiste un bloqueo temporal, te recomendamos simplemente esperar a que termine.Vuelve a leer todas las reglas y particularidades sobre la calificación del comprador y del vendedor en esta sección. Asegúrate de que estás haciendo todo correctamente.Si recibiste un bloqueo permanente o no estás de acuerdo con la bajada de calificación, puedes contactar al soporte. Estaremos encantados de ayudarte.

Afortunadamente, no te hackearán cuando conectes tu cuenta de juego a la cuenta de StarPets.

Estos artículos no están disponibles temporalmente para compra y venta, ya que el sistema del sitio aún no los soporta.

En el sitio se realizan regularmente sorteos con mascotas gratuitas y promociones especiales.

El acceso a los artículos puede estar bloqueado por varias razones:

Si notaste un error o bug en nuestro sitio, debes hacer una captura de pantalla o grabación de pantalla de dicho error/bug y contactar al servicio de soporte en nuestro sitio. Estaremos encantados de ayudarte, resolver tu problema y responder a tus preguntas.

El error 279 indica que el cliente del juego no puede establecer una conexión estable con el servidor del juego. Actualmente se observan fallos similares del lado del juego con frecuencia. A continuación se presentan las principales formas de resolver este problema:

Este error ocurre al intentar conectarse al servidor del vendedor directamente desde el juego. Para que este error no aparezca, sigue las instrucciones del sitio — conéctate al vendedor a través del sitio del juego, haciendo clic en el botón "Join" en la página del perfil del vendedor en el juego.

Después de vender exitosamente tu artículo a otro comprador, los fondos serán retenidos durante 4 horas. Una vez transcurrido el tiempo, los fondos se acreditarán al saldo y estarán disponibles para el retiro.