Üldised küsimused
Populaarsed küsimused
Kõik
Sisselogimine / Registreerimine
Sissemakse
Raha väljavõtmine
Hinnang
Lisaküsimused
Soovitusprogramm
Kuidas registreeruda Discordi kaudu?
Klõpsake nuppu „Discord“.Kui sait palub sisse logida – logige sisse oma Discordi kontole või klõpsake nuppu „Luba“, kui olete Discordis juba registreerunud.
Sisselogimine / Registreerimine
Kuidas registreeruda Google’i kaudu?
Klõpsake saidil nuppu „Google“.Kui sait palub sisse logida – logige sisse oma Google’i kontole või, kui sait pakub valida ühe konto nende hulgast, millesse olete juba sisse loginud, valige soovitud konto ja klõpsake „Luba“.
Sisselogimine / Registreerimine
Kuidas registreeruda meetodiga „kasutajanimi/parool“?
Kõigepealt sisestage vastavale väljale oma kasutajanimi.Seejärel sisestage oma e-posti aadress ja mõelge välja parool.Parool tuleb esmalt sisestada väljale „Parool“ ja seejärel korrata järgmisel väljal „Korda parooli“. Parool peab mõlemal väljal kattuma.
Sisselogimine / Registreerimine
Unustasin oma kasutajanime ja/või parooli. Mida peaksin tegema?
Saate oma kontole juurdepääsu taastada sisselogimisaknas.
Sisselogimine / Registreerimine
Ma ei saa oma kontole sisse logida. Mida peaksin tegema?
Kui te ei saa oma kontole sisse logida, kontrollige, kas sisestasite oma kasutajanime õigesti.Proovige kasutajanime asemel sisestada e-post, millega registreerusite.Kui lõite konto Google’i/VK/Discordi kaudu, ei saa te samale kontole sisse logida meetodiga „kasutajanimi/parool“.Kui see teave ei aidanud, pöörduge palun meie klienditoe poole. Aitame teid hea meelega.
Sisselogimine / Registreerimine
Discordi/VK/Google’i konto on kadunud. Mida teha?
Kui teie Discordi, VK või Google’i konto on kustutatud, blokeeritud või kadunud, pöörduge saidil klienditoe poole. Taastamiseks peate tõendama konto omandiõigust (inventar, saldo, ühendatud mängukontod jne).
Sisselogimine / Registreerimine
Milliste riikide rahakottide/kaartidega saan raha lisada?
Meie sait toetab paljude riikide kaarte ja rahakotte. Nendega saate tutvuda, valides vahekaardil „Saldo täiendamine“ vajaliku piirkonna.
Sissemakse
Kas saan raha lisada telefoninumbrilt?
Praegu ei ole meie saidil võimalik saldot telefoninumbrilt täiendada.
Sissemakse
Kuidas saidil valuutat muuta
Saate saidil valuutat muuta kas profiili rippmenüüs või profiili vahekaardil, kui kasutate mobiilseadet.
Sissemakse
Kuidas vaadata sissemaksete ja ostude ajalugu?
Nii sissemaksete ajalugu kui ka ostude ajalugu saate vaadata oma profiili vahekaardil „Ajalugu“. Minge sellele lehele ja valige vajalik ajaloo tüüp.
Sissemakse
Kuidas saldot täiendada?
StarPets.gg-s saldo täiendamiseks järgige paari lihtsat sammu:
Sissemakse
Kui kaua väljavõtmine aega võtab?
Väljavõtmine töödeldakse tavaliselt 168 tunni (7 päeva) jooksul, kuid reeglina laekub raha 20 sekundist kuni 2 tunnini pärast väljavõtmise loomist. See sõltub pangast, mille väljavõtmisel valisite.
Raha väljavõtmine
Milliste riikide rahakottidele/kaartidele saab raha välja võtta?
Sait toetab väljavõtmisi paljude riikide kaartidele. Saadaolevate väljavõtmisvõimalustega saate tutvuda, valides vahekaardil „Raha väljavõtmine“ oma piirkonna. Pange tähele: raha saab välja võtta ainult deebetkontodele. Me ei saa teha väljavõtmisi krediit- ega kinkekaartidele.
Raha väljavõtmine
Kas saan raha välja võtta kinnitamata rahakottidele?
Me ei soovita raha välja võtta kinnitamata rahakottidele. On suur tõenäosus, et väljavõtmine ei õnnestu (raha tagastatakse teie kontole).
Raha väljavõtmine
Soovin väljavõtmise tühistada, kuidas seda teha?
Väljavõtmise saab tühistada ainult klienditoe poole pöördudes.
Raha väljavõtmine
Mida tähendab väljavõtmise oranž olek?
Oranž olek tähendab, et teie väljamakse on töötlemisel ja laekub teile peagi.
Raha väljavõtmine
Kuidas vaadata väljavõtmiste ajalugu?
Väljavõtmiste ajalugu saate vaadata oma profiili vahekaardil „Ajalugu“.
Raha väljavõtmine
Mis on ostja hinnang?
Ostja hinnang näitab, kui sageli teeb kasutaja edukaid oste.
Hinnang
Mis on müüja hinnang?
Müüja hinnang näitab, kui sageli toimuvad edukad müügid (välja arvatud tühistamised ostja süül). Hinnangut mõjutavad nii tavaline müük turul kui ka kiirmüük!
Hinnang
Kuidas hinnangut tõsta?
Kasutaja saab oma ostja hinnangut tõsta, tehes eduka ostu. Ost loetakse edukaks, kui ese väljastati mängu.Eseme eduka väljastamise eest tõuseb kasutaja ostja hinnang 2,5 punkti võrra.Müüja saab oma hinnangut tõsta, müües eseme edukalt. Müük loetakse edukaks, kui ese läbis täielikult ostja kontole üleandmise protsessi.Iga eseme eduka müügi eest tõuseb kasutaja müüja hinnang 0,5 punkti võrra.
Hinnang
Mille tõttu võib ostja hinnang langeda?
Eseme ebaõnnestunud väljastamise eest ostja süül langeb hinnang 1 punkti võrra. Iga ostja poolt mängus tühistatud vahetuspakkumise eest langeb hinnang 1,5 punkti võrra.
Hinnang
Mille tõttu võib müüja hinnang langeda?
Eseme ebaõnnestunud müügi eest müüja süül langeb hinnang:
Hinnang
Mida mõjutab halb ostja hinnang?
Ostja hinnangu tugeva languse korral riskite järgmiste karistustega:
Hinnang
Mida mõjutab halb müüja hinnang?
Müüja hinnangu languse korral riskite järgmiste karistustega:
Hinnang
Mu juurdepääs ostudele või müükidele blokeeriti halva hinnangu tõttu, mida teha?
Kui saite ajutise blokeeringu, soovitame lihtsalt oodata, kuni see lõpeb.Lugege uuesti läbi kõik selle jaotise reeglid ja üksikasjad ostja ja müüja hinnangu kohta. Veenduge, et teete kõike õigesti.Kui saite püsiva blokeeringu või ei nõustu hinnangu langetamisega, võite pöörduda klienditoe poole. Aitame teid hea meelega.
Hinnang
Kas mind võidakse häkkida, kui ma oma konto ühendan?
Õnneks teid ei häkita, kui ühendate oma mängukonto StarPetsi kontoga.
Lisaküsimused
Miks ei ole müügil mänguasju, riideid, tiibu ega kaste?
Need esemed ei ole ajutiselt ostmiseks ja müümiseks saadaval, kuna saidi süsteem neid veel ei toeta.
Lisaküsimused
Kui sageli korraldatakse saidil loosimisi ja kampaaniaid?
Saidil korraldatakse regulaarselt tasuta lemmikloomadega loosimisi ja erikampaaniaid.
Lisaküsimused
Juurdepääs inventari esemetele on blokeeritud, mida teha?
Juurdepääs esemetele võib olla blokeeritud erinevatel põhjustel:
Lisaküsimused
Mida teha, kui märkasin saidil viga või tõrget?
Kui märkasite meie saidil viga või tõrget, tehke veast/tõrkest ekraanipilt või ekraanisalvestus ja pöörduge saidil meie klienditoe poole. Aitame teid hea meelega, lahendame teie probleemi ja vastame teie küsimustele.
Lisaküsimused
Ma ei saa vea 279 tõttu mängu siseneda, mida teha?
Viga 279 näitab, et mängu klient ei suuda luua mänguserveriga stabiilset ühendust. Mängu poolel esineb sarnaseid tõrkeid sageli. Allpool on toodud peamised viisid selle probleemi lahendamiseks:
Lisaküsimused
Müüjaga ühendumisel näen viga 773, kuidas seda parandada?
See viga tekib, kui proovite müüja serveriga ühenduda otse mängust. Selle vea vältimiseks järgige saidil olevaid juhiseid – ühenduge müüjaga mängu veebisaidi kaudu, klõpsates müüja mänguprofiili lehel nuppu „Join“.
Lisaküsimused
Mida tähendab „Kinnipeetud summa“?
Pärast seda, kui olete oma eseme edukalt teisele ostjale müünud, peetakse raha 4 tunniks kinni. Aja möödudes kantakse raha teie saldole ja see muutub väljavõtmiseks kättesaadavaks.
Lisaküsimused