Klik tombol "VK" di situs web.Jika situs web meminta Anda untuk masuk ke akun — masuk ke akun VK Anda atau klik tombol "izinkan", jika Anda sudah terdaftar di VK.

Klik tombol "Discord".Jika situs web meminta Anda untuk masuk ke akun — masuk ke akun Discord Anda atau klik tombol "izinkan" jika Anda sudah terdaftar di Discord.

Klik tombol "Google" di situs web.Jika situs web meminta Anda untuk masuk ke akun — masuk ke akun Google Anda, atau jika situs web menawarkan Anda untuk memilih satu akun dari daftar akun yang sudah masuk, pilih akun yang diinginkan dan klik "Izinkan".

Pertama, masukkan login di kolom yang sesuai.Kemudian masukkan alamat email Anda dan buat kata sandi.Kata sandi harus dimasukkan terlebih dahulu di kolom "Kata Sandi", lalu diulangi di kolom berikutnya "Ulangi Kata Sandi". Kata sandi harus sama di kedua kolom.

Anda dapat memulihkan akses ke akun Anda di jendela otorisasi

Jika Anda tidak bisa masuk ke akun, periksa apakah Anda memasukkan login dengan benar.Coba masukkan email yang Anda gunakan saat pendaftaran sebagai pengganti login.Jika Anda membuat akun menggunakan Google/VK/Discord, Anda tidak akan bisa masuk ke akun yang sama melalui "login/kata sandi".Jika informasi ini tidak membantu, silakan hubungi layanan dukungan kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda.

Jika akun Discord, VK, atau Google Anda dihapus, diblokir, atau hilang, hubungi layanan dukungan di situs web. Untuk pemulihan, Anda perlu membuktikan kepemilikan akun (inventaris, saldo, akun game yang terhubung, dll.)

Situs web kami mendukung kartu dan dompet dari banyak negara. Anda dapat melihatnya dengan memilih wilayah yang diperlukan di tab "Isi Saldo".

Saat ini, tidak ada opsi untuk mengisi saldo dari nomor telepon di situs web kami.

Anda dapat mengubah mata uang di situs web melalui dropdown profil atau di tab profil jika Anda menggunakan perangkat mobile.

Baik riwayat isi saldo maupun riwayat pembelian dapat Anda lihat di tab profil "Riwayat". Buka halaman ini dan pilih jenis riwayat yang Anda butuhkan.

Untuk mengisi saldo di StarPets.gg, ikuti beberapa langkah sederhana:

Penarikan biasanya diproses dalam 168 jam (7 hari), tetapi pada umumnya, dana tiba dalam 20 detik hingga 2 jam setelah penarikan dibuat. Hal ini tergantung pada bank yang Anda pilih untuk penarikan.

Situs web mendukung penarikan ke kartu di banyak negara. Anda dapat melihat penarikan yang tersedia dengan memilih wilayah Anda di tab "Penarikan Dana". Perlu diketahui: penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening debit. Kami tidak dapat melakukan penarikan ke kartu kredit atau kartu hadiah.

Kami tidak menyarankan penarikan ke dompet yang belum diverifikasi. Ada kemungkinan besar penarikan tidak akan berhasil (uang akan dikembalikan ke akun pribadi Anda).

Anda hanya dapat membatalkan penarikan dengan menghubungi dukungan.

Status oranye berarti pembayaran Anda sedang diproses dan akan segera tiba.

Riwayat penarikan dapat Anda lihat di tab profil "Riwayat".

Rating pembeli menunjukkan seberapa sering pengguna berhasil melakukan pembelian.

Rating penjual menunjukkan seberapa sering penjualan berhasil terjadi (tidak termasuk pembatalan karena kesalahan pembeli). Baik penjualan normal di market maupun penjualan cepat memengaruhi rating!

Pengguna dapat meningkatkan rating pembeli dengan melakukan pembelian yang berhasil. Pembelian dianggap berhasil jika item berhasil ditarik ke game.Untuk setiap penarikan item yang berhasil, rating pembeli meningkat 2,5 poin.Penjual dapat meningkatkan rating dengan berhasil menjual item. Penjualan dianggap berhasil jika item telah sepenuhnya ditransfer ke akun pembeli.Untuk setiap penjualan item yang berhasil, rating penjual meningkat 0,5 poin.

Untuk penarikan item yang gagal karena kesalahan pembeli, rating menurun 1 poin. Untuk setiap penawaran tukar yang dibatalkan oleh pembeli di dalam game, rating menurun 1,5 poin.

Untuk penjualan item yang gagal karena kesalahan penjual, rating menurun sebesar:

Untuk penurunan signifikan pada rating pembeli, Anda berisiko menerima sanksi berupa:

Untuk penurunan rating penjual, Anda berisiko menerima sanksi berupa:

Jika Anda menerima pemblokiran sementara, kami menyarankan untuk menunggu hingga masa berlakunya habis.Baca ulang semua aturan dan detail tentang rating pembeli dan penjual di bagian ini. Pastikan Anda melakukan semuanya dengan benar.Jika Anda menerima pemblokiran permanen atau tidak setuju dengan penurunan rating, Anda dapat menghubungi dukungan. Kami dengan senang hati akan membantu Anda.

Untungnya, Anda tidak akan diretas ketika menghubungkan akun game Anda ke akun StarPets.

Item-item ini untuk sementara tidak tersedia untuk pembelian dan penjualan, karena sistem situs web belum mendukungnya.

Di situs web secara rutin diadakan giveaway dengan pet gratis dan promo spesial.

Akses ke item mungkin diblokir karena berbagai alasan:

Jika Anda menemukan kesalahan atau bug di situs web kami, Anda perlu mengambil tangkapan layar atau rekaman layar dari kesalahan/bug tersebut dan menghubungi layanan dukungan di situs web kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda, menyelesaikan masalah Anda, dan menjawab pertanyaan Anda.

Error 279 menunjukkan bahwa klien game tidak dapat membuat koneksi stabil dengan server game. Saat ini sering terjadi gangguan serupa dari sisi game, berikut adalah cara-cara utama untuk mengatasi masalah ini:

Error ini terjadi saat mencoba terhubung ke server penjual langsung dari game. Agar error ini tidak muncul, ikuti semua petunjuk di situs web — hubungkan ke penjual melalui situs web game dengan mengklik tombol "Join" di halaman profil game penjual.

Setelah Anda berhasil menjual barang Anda ke pembeli lain, dana akan ditahan selama 4 jam. Setelah waktu habis, dana akan dikreditkan ke saldo dan tersedia untuk penarikan.