Kliknite na tlačidlo „Discord“.Ak vás stránka požiada o prihlásenie – prihláste sa do svojho účtu Discord alebo kliknite na tlačidlo „Povoliť“, ak ste už v Discorde zaregistrovaní.

Kliknite na stránke na tlačidlo „Google“.Ak vás stránka požiada o prihlásenie – prihláste sa do svojho účtu Google, alebo ak vám stránka ponúkne vybrať jeden z účtov, do ktorých ste už prihlásení, vyberte požadovaný účet a kliknite na „Povoliť“.

Najprv zadajte do príslušného poľa svoje prihlasovacie meno.Potom zadajte svoju e-mailovú adresu a vymyslite heslo.Heslo treba najprv zadať do poľa „Heslo“ a potom ho zopakovať v ďalšom poli „Zopakujte heslo“. V oboch poliach sa musí zhodovať.

Prístup k účtu môžete obnoviť v prihlasovacom okne.

Ak sa vám nedarí prihlásiť do účtu, skontrolujte, či ste správne zadali svoje prihlasovacie meno.Skúste namiesto prihlasovacieho mena zadať e-mail, s ktorým ste sa registrovali.Ak ste účet vytvorili cez Google/VK/Discord, nebudete sa môcť do toho istého účtu prihlásiť metódou „prihlasovacie meno/heslo“.Ak vám tieto informácie nepomohli, obráťte sa, prosím, na našu podporu. Radi vám pomôžeme.

Ak bol váš účet Discord, VK alebo Google odstránený, zablokovaný alebo stratený, obráťte sa na podporu na stránke. Na obnovenie bude potrebné preukázať vlastníctvo účtu (inventár, zostatok, pripojené herné účty a pod.).

Naša stránka podporuje karty a peňaženky z veľkého počtu krajín. Môžete si ich pozrieť výberom požadovaného regiónu na karte „Dobitie zostatku“.

Momentálne na našej stránke nie je možné dobiť zostatok z telefónneho čísla.

Menu na stránke môžete zmeniť buď v rozbaľovacom okne profilu, alebo na karte profilu, ak používate mobilné zariadenie.

Históriu dobití aj históriu nákupov si môžete pozrieť na karte profilu „História“. Prejdite na túto stránku a vyberte požadovaný typ histórie.

Ak chcete dobiť zostatok na StarPets.gg, postupujte podľa niekoľkých jednoduchých krokov:

Výber sa zvyčajne spracuje do 168 hodín (7 dní), ale peniaze spravidla prídu od 20 sekúnd do 2 hodín po vytvorení výberu. Závisí to od banky, ktorú ste pri výbere prostriedkov zvolili.

Stránka podporuje výbery na karty vo veľkom počte krajín. Dostupné možnosti výberu si môžete pozrieť výberom svojho regiónu na karte „Výber prostriedkov“. Upozorňujeme: výber prostriedkov je možný iba na debetné účty. Nemôžeme uskutočniť výber na kreditné ani darčekové karty.

Neodporúčame vyberať prostriedky na neoverené peňaženky. Je veľká pravdepodobnosť, že výber neprejde (peniaze sa vrátia na váš účet).

Výber prostriedkov môžete zrušiť iba prostredníctvom podpory.

Oranžový stav znamená, že vaša výplata sa spracúva a čoskoro vám príde.

Históriu výberov prostriedkov si môžete pozrieť na karte profilu „História“.

Hodnotenie kupujúceho ukazuje, ako často používateľ uskutočňuje úspešné nákupy.

Hodnotenie predajcu ukazuje, ako často prebiehajú úspešné predaje (okrem zrušení zavinených kupujúcim). Hodnotenie ovplyvňuje bežný predaj na trhu aj rýchly predaj!

Používateľ si môže zvýšiť hodnotenie kupujúceho úspešným nákupom. Nákup sa považuje za úspešný, ak bol predmet vybraný do hry.Za úspešný výber predmetu sa hodnotenie kupujúceho zvýši o 2,5 bodu.Predajca si môže zvýšiť hodnotenie úspešným predajom predmetu. Predaj sa považuje za úspešný, ak predmet úplne prešiel procesom odovzdania na účet kupujúceho.Za každý úspešný predaj predmetu sa hodnotenie predajcu zvýši o 0,5 bodu.

Za neúspešný výber predmetu zavinený kupujúcim sa hodnotenie zníži o 1 bod. Za každú ponuku na výmenu v hre zrušenú kupujúcim sa hodnotenie zníži o 1,5 bodu.

Za neúspešný predaj predmetu zavinený predajcom sa hodnotenie zníži o:

Pri výraznom znížení hodnotenia kupujúceho riskujete tieto sankcie:

Pri znížení hodnotenia predajcu riskujete tieto sankcie:

Ak ste dostali dočasné blokovanie, odporúčame jednoducho počkať, kým neskončí.Znova si prečítajte všetky pravidlá a podrobnosti o hodnotení kupujúceho a predajcu v tejto sekcii. Uistite sa, že robíte všetko správne.Ak ste dostali trvalé blokovanie alebo nesúhlasíte so znížením hodnotenia, môžete sa obrátiť na podporu. Radi vám pomôžeme.

Našťastie vás nikto nehackne, keď pripojíte svoj herný účet k účtu StarPets.

Tieto predmety sú dočasne nedostupné na nákup a predaj, pretože ich systém stránky zatiaľ nepodporuje.

Na stránke sa pravidelne konajú súťaže o bezplatné zvieratká a špeciálne akcie.

Prístup k predmetom môže byť zablokovaný z rôznych dôvodov:

Ak ste si na našej stránke všimli chybu alebo bug, urobte snímku obrazovky alebo záznam obrazovky tejto chyby/bugu a obráťte sa na našu podporu na stránke. Radi vám pomôžeme, vyriešime váš problém a odpovieme na vaše otázky.

Chyba 279 znamená, že herný klient nedokáže nadviazať stabilné spojenie s herným serverom. Na strane hry sa takéto výpadky vyskytujú často. Nižšie sú uvedené hlavné spôsoby riešenia tohto problému:

Táto chyba vzniká pri pokuse pripojiť sa na server predajcu priamo z hry. Aby sa táto chyba nezobrazovala, postupujte podľa pokynov na stránke – pripájajte sa k predajcovi cez webovú stránku hry kliknutím na tlačidlo „Join“ na stránke herného profilu predajcu.

Keď úspešne predáte svoj predmet inému kupujúcemu, prostriedky budú zadržané počas 4 hodín. Po uplynutí tohto času sa prostriedky pripíšu na zostatok a budú dostupné na výber.